Toimitusehdot

Voimassa 1.3.2019 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy  RIA Sisustus & Lahja. Y-tunnus 2045692-9.
Myymme tuotteita 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
RIA Sisustus & Lahja pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna Checkout. Sinulle sopivimman maksutavan voit valita verkkokaupan kassalla.

Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomen alueella.
Verkkokaupan kassalla voit valita haluamasi toimitustavan. Suomessa käytettävissä on Postin ja Matkahuollon kuljetuspalvelut.
Toimituskulut ( 6,90-11,90€.)sisältävät toimitus- ja pakkauskulut, jotka lisätään tilauksen loppusummaan.
Myös kivijalkamyymälästä nouto mahdollinen.
Kustannustehokkuuden vuoksi toimitamme verkkokauppatilaukset pääsääntöisesti pahvilaatikoissa, joissa itse vastaanotamme tuotteet tavarantoimittajilta.


Tilaukseen sisältyvät toimituskulut näytetään kaupan kassasivulla toimitustavan yhteydessä ja tilauksen yhteenvedossa.
Valittu toimitustapa ja tilauksen sisältö vaikuttavat toimituskuluihin.

Noutamatta jätetyn tilauksen toimitus- ja palautuskuluja ei palauteta asiakkaalle.

Toimitusaika

Lähetämme tuotteet pääsääntöisesti  1-3 vuorokauden sisällä, viivytyksistä ilmoitamme mahdollisimman pian.

Pyrimme aina pitämään verkkokaupan tuotevalikoiman ajan tasalla, ja poistamaan loppuneet tuotteet.
Mikäli jokin tilaamistasi tuotteista on kuitenkin päässyt loppumaan, ilmoitamme tästä välittömästi.

Palautusoikeus

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksissa olevia käyttämättömiä ja täysin myyntikelpoisia tuotteita.
Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on tilattu suoraan asiakkaalle. Palautusaika lasketaan paketin noutohetkestä.

Ennen palautusta ole meihin yhteydessä sähköpostitse info@riasisustus.com
Palautuksen postimaksun maksaa asiakas itse.
Mikäli asiakas käyttää ilmaista asiakaspalautusnumeroa ilman että asiasta on sovittu asiakaspalvelumme kanssa,
veloitamme käsittelykuluja 14,90€.
Huomioithan että emme hyväksy palautuksia joista ei ole ilmoitettu ennakkoon.
Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen että tuote on palautettu määräajassa, esim palautuskuitilla.

Reklamaatiotapauksissa olethan ensin yhteydessä asiakaspalveluumme info@riasisustus.com
Reklamaatiotapauksissa palautuksen maksaa RIA Sisustus & Lahja

Lähetysten huolellista ja asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetusyhtiö ei aina onnistu kuljettamaan tuotteita ehjinä perille.
Jos lähetys on vaurioitunut tai kadonnut kuljetuksessa, ole hyvä ja ota yhteyttä kuljetusyhtiöön tai noutopaikkaan.
RIA Sisustus & Lahja ei vastaa kuljetuksessa sattuneesta vahingosta tai matkalla kadonneista lähetyksistä.

Noutamatta jätetty paketti ei ole tilauksen peruutus.
Noutamatta jätetty paketti palautuu varastollemme, ja veloitamme noutamattoman paketin palautumisesta käsittelykulun 24,90€


Asiakaspalvelu

Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.


                          info@riasisustus.com